Miturut ahli, bagean penting saka komunikasi kita yaiku nonverbal. Saben dinten, kita nindakaken ribuan pitunjuk lan tingkah laku nonverbal, kayata postur, ekspresi wajah, paningalan, gerak-gerik, lan nada swara. Saka jangkoan kita marang rekmo kita, rincian sing ora bisa dituduh ngandhani sing kita lan nyebabake carane kita hubunganake karo wong liya.
Panalitiyan ilmiah babagan komunikasi lan prilaku nonverbal diwiwiti kanthi publikasi 1872 Charles Darwin The Expression of Emotions in Man and Animals .
Wiwit wektu kuwi, riset apik ing jinis, efek, lan ekspresi komunikasi lan prilaku sing ora dikeprigeni. Nalika sinyal kasebut asring banget supaya kita ora sadar, riset wis nemtokake sawetara jinis komunikasi nonverbal.
Ing pirang-pirang kasus, kita komunikasi informasi ing cara nonverbal kanthi nggunakake klompok tindak tanduk. Contone, kita bisa gabungke kanthi ngetokake tangan lan mata tanpa mata kanggo ngetokake ora setuju.
1. Ekspresi rai
Ekspresi rai pancen tanggung jawab kanggo sebagéyan gedhé komunikasi nonverbal. Coba disinaoni informasi sing bisa dideleng kanthi eseman utawa ngeculke. Sing katon ing pasuryan wong asring bab pisanan sing kita tingali, malah sadurunge kita krungu apa sing kudu ngomong.
Nalika komunikasi lan prilaku nonverbal bisa beda-beda sacara dramatis antarane budaya, ekspresi wajah kanggo rasa seneng, sedhih, murka, lan rasa wedi padha ing saindenging jagad.
2. Gestures
Gerakan lan sinyal sing disenengi minangka cara sing penting kanggo komunikasi tanpa teges tembung. Gerombolan umum kalebu waving, pointing, lan nggunakake driji kanggo nunjukake angka numerik. Gerak tutur liyane sing arbitrer lan ana hubungane karo budaya.
Ing setelan sidhang, pokrol wis dikenal kanthi nggunakake sinyal nonverbal sing beda kanggo ngupayakake panemu panemu juri.
A pengacara bisa ndeleng ing nonton kanggo suggest yen argumen pengacara nentang iku nyusahake utawa bisa uga muter mripat ing mirengake opo sing ditawakake dening seksi ing nyoba kanggo ngrusak kredibilitas dheweke utawa. Sinode nonverbal iki katon kaya sing kuat lan duweni pengaruh sing sawetara hakim malah nempatake wates-wates ing prilaku nonverbal sing diidinake ing ruang sidang.
3. Paralinguistik
Paralinguistik nuduhake komunikasi vokal sing kapisah saka basa sing asale. Iki kalebu faktor kayata nada swara, swara, inflection, lan pitch. Coba ditrapake efek sing nada muni bisa duwe arti ukara. Nalika ngandika kanthi nada sing kuat, para pamireng bisa nerangake persetujuan lan antusiasme. Tembung sing padha nyatakake kanthi nada swara sing ragu-ragu bisa nerangake keprigelan lan kekurangan minat.
Coba kabeh cara sing beda-beda mung ngganti nada suara sampeyan bisa ngganti arti ukara. Kanca bisa njaluk sampeyan apa sing sampeyan tindakake, lan sampeyan bisa uga menehi respon karo standar "Aku apik," nanging carane sampeyan bener ngomong tembung kasebut bisa nuduhake jumlah sing luar biasa carane sampeyan pancene kroso. Nada swara kadhemen bisa nyatake yen sampeyan bener-bener ora apik, nanging sampeyan ora pengin mbahas kasebut.
Nada swara sing padhang lan tentrem bakal nuduhake yen sampeyan bener-bener nglakoni. A nada somber, nada mudhun bakal nunjukake yen sampeyan minangka ngelawan saka nggoleki lan mbok menawa kanca sampeyan kudu takon maneh.
4. Body Language and Posture
Dompet lan gerakan uga bisa ngirim informasi gedhe. Panaliten ing basa awak wis berkembang sacara signifikan wiwit taun 1970-an, nanging media populer wis fokus marang interpretasi banget babagan postur pertahanan, pucuk lengen, lan pucuk sikil, utamane sawise nerbitake Body Language buku Julius Fast. Nalika tingkah laku nonverbal kasebut bisa nunjukake raos lan sikap , panlitene nyaranake yen basa awak adoh luwih subtle lan kurang definitif saka sing dianggep sadurunge.
5. Proxemics
Wong kerep nyebut "kebutuhan pribadi", sing uga minangka komunikasi nonverbal sing penting. Jumlah jarak sing kita butuhake lan jumlah spasi sing dipikirake dadi anggota kita dipengaruhi dening sawetara faktor kalebu norma-norma sosial, pangarep-arep budaya, faktor situasional, karakteristik kepribadian, lan tingkat akrab. Contone, jumlah spasi pribadi sing dibutuhake nalika ngobrol kanthi sembrono karo wong liya biasane beda-beda antarane 18 inci nganti papat kaki. Ing sisih liyane, jarak pribadi sing dibutuhake nalika ngomongake wong akeh watara 10 nganti 12 kaki.
6. Mata Gaze
Matane duwe peran penting ing komunikasi nonverbal lan apa wae sing katon, ndelok lan kedhip-keleget yaiku perilaku nonverbal sing penting. Nalika wong nemu wong utawa barang sing dianggep, tingkat kudhu nambah lan bocah dilate. Ngelingi wong liya bisa nunjukake maneka warna emosi kayata permusuhan, kapentingan, lan atraksi.
Wong uga nggunakake mripat ndeleng sarana kanggo nemtokake yen ana wong jujur. Kontak mata normal, tetep mata asring dituduhake minangka tandha yen wong ngandhani kayektene lan bisa dipercaya. Mata sing cetha lan ora bisa kanggo njaga kontak mata, ing tangan liyane, kerep ditemokake minangka indikator yen ana wong sing ngapusi utawa ngapusi.
7. Haptics
Berkomunikasi liwat tutul liya tingkah laku nonverbal penting. Ana akeh riset babagan pentinge tutul nalika bayi lan bocah cilik . Sinau monyet klasik Harry Harlow nunjukaken carane sentuhan lan kontak mboten leres ingkang dipunprakiraken. Monyet bayi sing diangkat dening ibu kawat ngalami defisit permanen ing prilaku lan interaksi sosial. Sentuhan bisa digunakake kanggo komunikasi tresno, mirip, simpati, lan emosi liyane.
Ing bukunipun Interpersonal Communication: Everyday Encounters , pangarang Julia Wood nyerat menawi sentuhan punika ugi asring dipunginakaken minangka cara kangge komunikasi status lan kekuwatan. Para panaliti nemokake menawa individu status dhuwur cenderung nyerbu papan pribadhi wong liya kanthi frekuensi lan intensitas sing luwih dhuwur tinimbang individu status ngisor. Bedane jinis jaran uga nduweni peran ing babagan carane wong nggunakake tutul kanggo makna makna. Wanita cenderung nggunakake tutul kanggo nepungake kasarasan, keprigelan, lan nurturing. Wong lanang, ing tangan liyane, luwih seneng nggunakake tutul kanggo njaluk daya utawa kontrol liyane.
8. Panampilan
Pilihan saka werna, sandhangan, gaya rambut, lan faktor liya sing nduwe pengaruh sing katon uga dianggep sarana komunikasi nonverbal. Panlitèn babagan psikologi warna wis nuduhaké manawa warna-warna sing beda bisa narik ati sing beda. Rupa uga bisa ngubah reaksi psikologis, pengadilan, lan interpretasi. Cukup mikir kabeh pengadilan sing subtle sing cepet nggawe babagan wong sing adhedhasar penampilan dheweke. Kesimpulan pisanan iki penting, sebabe para ahli ngandhakake yen para pencari kerja nganggo bledug kanggo wawancara karo pengusaha potensial.
Peneliti wis nemokake yen katon bisa muter peran ing babagan carane wong dianggep lan malah akeh sing entuk manfaat. Siji taun 1996 nyinaoni yen pengacara sing ditemtokake luwih atraktif tinimbang kanca-kancané sing entuk dhuwit luwih saka 15 persen luwih dhuwur tinimbang sing luwih apik. Budaya minangka pangaruh penting babagan carane penampilan sing diadili. Senadyan lara cenderung dipengaruhi dening budaya Barat, sawetara budaya Afrika nyatakake badan sing luwih lengkap kanggo kesehatan, kasugihan, lan status sosial.
9. Artefak
Obyek lan gambar uga minangka piranti sing bisa digunakake kanggo komunikasi nonverbal. Ing forum online, umpamane, sampeyan bisa milih avatar kanggo makili identitas online lan kanggo informasi babagan sapa sing sampeyan lan apa sing sampeyan seneng. Wong asring nglampahi wektu gedhe ngembangake gambar tartamtu lan ngubengi piyambak karo obyek sing dirancang kanggo ngirim informasi babagan apa sing penting kanggo wong. Conto, umpamane, bisa digunakake kanggo ngirimake informasi sing akeh banget babagan wong. A prajurit ora bakal menehi fatigues, sing menehi polisi ngirim nyandhang seragam, lan dhokter bakal nganggo jas lab putih. Mung wae, klambi iki ngomong marang wong apa sing ditindakake kanggo urip.
Tembung Saka
Komunikasi nonverbal nduweni peran penting ing babagan carane ngandhakake makna lan informasi marang wong liya, uga cara kita nerangake tumindak sing ana ing sekitar kita. Bab sing penting kanggo elinga nalika nliti prilaku nonverbal kuwi yaiku nimbang tumindak ing kelompok. Apa wong sing bener ngomong bebarengan karo ekspresi, penampilan, lan nada swara dheweke bisa menehi pitutur marang kowe babagan apa sing pancen bener-bener dituturake.
> Sumber:
> Darwin, C. (1872). Ekspresi Emosi ing Manungsa lan Kewan , edisi kaping 3. New York: Oxford University Press.
> Wood, J. (2010). Interpersonal Communication: Everyday Encounters . Boston, MA: Wadsworth-Cengage Learning.