Basa awak nuduhake sinyal nonverbal sing digunakake kanggo komunikasi. Miturut ahli, sinyal nonverbal kasebut minangka bagéan saka komunikasi saben dinane. Saka ekspresi wajah kita menyang gerakan awak, perkara-perkara sing ora kita ucapake isih bisa ngirim volume informasi.
Wis disaranake menawa basa awak bisa nyathet 50% nganti 70 persen kabeh komunikasi. Understanding basa awak iku penting, nanging uga penting kanggo ndhelikake isyarat liya kayata konteks. Ing sawetara kasus, sampeyan kudu ndelok sinyal minangka kelompok tinimbang ngarahake tumindak siji.
Punika ingkang dipun cariaken nalika sampeyan ngupayakake interpretasi basa awak.
Ekspresi rai
Coba waca sawetara babagan carane wong bisa ngirim karo ekspresi wajah. Senyawa bisa nuduhake persetujuan utawa rasa seneng. A ngipat-elek bisa sinyal ora setuju utawa ora prihatin. Ing sawetara kasus, ekspresi wajah kita bisa nuduhake raos bener babagan kahanan tartamtu. Nalika sampeyan ngomong yen sampeyan wis nggoleki sing apik, paningale bisa ngandhani wong liya.
Mung sawetara conto emosi sing bisa ditulis liwat ekspresi wajah kalebu:
- Rasa seneng
- Nelangsa
- Anger
- Surprise
- Ngremekake
- Wedi
- Kebingungan
- Kasenengan
- Kepinginan
- Ora nyenengake
Ekspresi ing pasuryan wong bisa uga mbantu nemtokake manawa kita pitados utawa pracaya apa individu kasebut. Siji panaliten nemokake yen ekspresi wajah sing paling dipercoyo entuk kenaikan alis lan eseman sing rada entheng. Ekspresi iki, para panaliti ngusulake, menehi rasa seneng lan kapercayan.
Ekspresi rai uga ana ing wangun awak sing paling universal. Ekspresi sing digunakake kanggo nepungake rasa wedi, murka, sedih, lan rasa seneng uga padha ing saindenging jagad. Peneliti Paul Ekman wis nemokake dukungan kanggo universalitas saka macem-macem ekspresi wajah sing disambungake menyang emosi tartamtu kalebu kabungahan, nesu, wedi, surprise, lan sedih.
Riset malah nyaranake yen kita nggawe pengadilan babagan intelijen wong adhedhasar pasuryan lan ekspresi. Siji panaliten nemokake yen individu sing wis nyemprotake lan hidung sing luwih penting luwih ditrima minangka cerdas. Wong sing mesem, ekspresi seneng-seneng uga diadili kaya sing luwih cerdas tinimbang karo ekspresi duka.
Ing Eyes
Mata sing asring diarani minangka "jendhela kanggo nyawa" awit padha bisa ngumumake masalah gedhe babagan apa sing dipikir utawa dipikirake dening wong. Nalika sampeyan lagi nyedhaki obrolan karo wong liya, ngelingake gerakan mata minangka bagéan alami lan penting saka proses komunikasi. Sawetara perkara umum sing sampeyan bisa mangerteni manawa wong nggawe kontak mata langsung utawa nyegah ndeleng, akeh sing kedhiping, utawa yen murid dilandhakake.
Nalika ngevaluasi basa awak, mènèhi perhatian marang sinyal mata:
- Tampilan mata: Nalika wong katon langsung menyang mata nalika lagi ngobrol, nuduhake yen dheweke kepengin weruh lan menehi perhatian . Nanging, kontak mata sing dawa bisa ngalami ancaman. Ing sisih liyane, mecah mata lan kerep nggoleki bisa nuduhake yen wong kasebut ora seneng, ora nyaman, utawa nyoba ndhelikake perasaan sing nyata.
- Blinking: Blinking punika alam, nanging sampeyan uga kudu menehi kawigaten yen wong wis koyok banget utawa kurang banget. Wong asring ngelek-olok kanthi cepet nalika lagi ngrasakake rasa susah utawa ora nyaman. Kringet sing keri bisa nuduhake yen wong kanthi sengaja nyoba ngontrol obahe mata. Contone, pemain poker mbokmenawa kurang kerep amarga dheweke sengaja nyoba katon tanpa cetha bab tangan sing ditangani.
- Ukuran siswa: Ukuran siswa bisa dadi sinyal komunikasi nonverbal sing subtle. Nalika tingkat entheng ing lingkungan kontrol dilasi siswa, kadang emosi uga bisa nimbulaké owah-owahan cilik ing ukuran pupil. Contone, sampeyan bisa uga krungu ukara "kamar turu mata" sing dipigunakaké kanggo njlèntrèhaké tampilan wong sing menehi nalika ditarik menyang wong liya. Misale, mripat sing duwur, umpamane, bisa nuduhake yen wong wis kasengsem utawa malah ngedab-edabi.
Mouth
Ekspresi lan pergeseran mulut bisa uga penting kanggo maca basa awak. Contone, chewing ing lip ngisor bisa nuduhake yen individu wis ngalami perasaan khawatir, wedi, utawa ora aman.
Nutupi tutuk bisa dadi sopan yen wong kasebut yawning utawa watuk, nanging bisa uga nyoba kanggo nutupi kekuwatan. Senyum kasebut mbokmenawa salah sijine sinyal basa sing paling gedhe, nanging mesem uga bisa diinterpretasi kanthi akeh cara. Senyawa bisa asli, utawa bisa digunakake kanggo nyebut rasa seneng palsu, sindiran, utawa malah sinisme.
Nalika ngevaluasi basa awak, sumunar ing tutuk lan lambe ing ngisor iki:
- Mulihake lambe: Nyenyet lambe bisa dadi indikator saka rasa ora sengaja, ora setuju, utawa ora ngandel.
- Biting lambe : Wong kadang nyemir lambene nalika padha kuwatir, penasaran, utawa ditekan.
- Nutupi cangkeme: Nalika wong pengin ndhelikake reaksi emosional, dheweke bisa nutupi cangkeme supaya ora nampilake mesem utawa smirks.
- Dibalik utawa mudhun: Owah-owahan tipis ing tutuk bisa uga indikator subtle saka apa sing dipikirake wong. Nalika cangkeme rada nyedhaki, bisa uga ateges yen wong pancen seneng utawa optimistis. Ing sisih liyane, tutuk sing rada mudhun bisa dadi indikator saka rasa sedhih, ora setuju, utawa malah cetha.
Solah
Gerak isyarat bisa dadi sawetara sinyal basa awak sing paling langsung lan jelas. Waving, pointing, lan nggunakake driji kanggo nunjukake jumlah angka kabeh umum lan gampang mangertos gestu. Nanging, sawetara gerakan bisa uga budaya , supaya menehi jempol utawa tandha perdamaian ing negara liya bisa uga duwe makna sing beda banget tinimbang ing Amerika Serikat.
Conto-conto ing ngisor iki mung sawetara isyarat umum lan makna sing mungkin:
- A tinju clenched bisa nunjukake nesu ing sawetara kahanan utawa solidaritas ing wong liya.
- Jempol lan jempol asring digunakake minangka gerakan persetujuan lan ora setuju.
- Gerakan "oke" , digawe kanthi ndemek driji jempol lan driji ing bunder nalika ndawakake telung driji liyane bisa digunakake kanggo tegese "oke" utawa "kabeh tengen." Ing sawetara negara Eropa, sinyal sing padha digunakake kanggo ngandharake sampeyan ora ana apa-apa. Ing sawetara negara Amérika Kidul, simbol kasebut minangka gerakan vulgar.
- Tandha V , digawe kanthi ngangkat indeks lan driji tengah lan pamisahan supaya nggawe wujud V, tegese tentrem utawa kamenangan ing sawetara negara. Ing Inggris lan Australia, simbol njupuk makna ala nalika mburi tangan ngadhepi njaba.
Arms lan Legs
Lengen lan sikil uga bisa migunani kanggo nyedhiyakake informasi nonverbal. Nglindhungi tangan bisa nuduhaké defensifitas. Sikil nyebrang saka wong liya bisa nuduhake ora seneng utawa ora nyaman karo individu kasebut.
Sinetron liyané liya kayata ngembangake tangan bisa uga nyoba kanggo nggoleki panguwasa gedhe utawa luwih nalika tetep nutup awak ing awak bisa dadi upaya kanggo ngurangi dhewe utawa mundur saka perhatian.
Nalika sampeyan ngevaluasi basa awak, mbayar manungsa waé menyang sawetara sinyal ing ngisor iki sing bisa disajèkaké tangan lan sikil:
- Lengen salib bisa nuduhake yen wong bisa nahan defensif, nyegah diri, utawa mati.
- Ngadeg karo tangan sing dipasang ing pinggul bisa dadi indikasi yen wong wis siap lan bisa ngontrol, utawa uga bisa dadi tandha agresivitas .
- Clasping tangan mburi mburi bisa nuduhake yen wong wis kroso bosen, penasaran, utawa malah duka.
- Kanthi cepet nutulake driji utawa ngapusi bisa dadi tandha yen wong wis bosen, ora sabar, utawa frustrasi.
- Kaki sikil bisa nuduhaké menawa wong pancen isin utawa mbutuhake privasi.
Dedeg piadeg
Carane kita terus badan kita uga bisa dadi bagian penting saka basa awak. Istilah istilah kasebut nuduhake manawa kita nyekel badan kita uga minangka wujud fisik sakabèhané. Dompet bisa ngirim informasi sing sugih babagan carane wong ngrasa lan pitunjuk babagan karakteristik kepribadian, kaya wong sing yakin, mbukak, utawa manut.
Misale, umpamane, umpamane bisa nuduhake yen wong fokus lan menehi perhatian marang apa sing lagi ditindakake. Lungguh karo awak mbungkus maju, ing tangan liyane, bisa nyatake yen wong bosen utawa indifferent.
Nalika sampeyan nyoba maca basa awak, coba sok dong mirsani sawetara sinyal yen dedeg piadeg bisa dikirim.
- Open posture kalebu tetep awak lan mbukak. Jenis postur iki nuduhake keremetan, keterbukaan, lan kekarepan.
- Posisi tertutup kasebut ndhelikake awak awak kanthi asring kanthi nyangkut maju lan njaga lengen lan sikil nyabrang. Tipe iki bisa dadi indikator saka permusuhan, ora seneng, lan kuatir.
Piranti pribadi
Apa sampeyan tau krungu wong ngemot kebutuhane kanggo papan pribadhi? Apa sampeyan wis tau wiwit aran ora adil yen ana wong sing rada cedhak karo sampeyan?
Proxemik istilah, sing diciptakaké anthropologis Edward T. Hall, nuduhake jarak antarane wong-wong kasebut minangka interaksi. Kaya gerakan awak lan ekspresi wajah bisa nyatakake informasi nonverbal akeh, saengga bisa ndadekake ruang fisik kasebut antarane individu.
Hall nggambaraken papat tingkat sosial sing dumadi ing macem-macem kahanan:
- Jarak intim - 6 nganti 18 inci: Iki tingkat jarak fisik asring nuduhake hubungan sing nyedhaki utawa luwih nyaman antarane individu. Biasane ana nalika kontak intim kayata ngguyu, bisik, utawa ndemek.
- Jarak dawa - 1,5 nganti 4 kaki: Jarak fisik ing tingkat iki biasane ana ing antarane wong sing dadi anggota kulawarga utawa kanca cedhak. Nyedhak wong bisa njaga kanthi nyaman nalika interaksi bisa dadi indikator saka tingkat keintenan ing hubungane.
- Jarak sosial - 4 nganti 12 kaki: Tingkat jarak fisik iki asring digunakake karo individu sing kenalan. Kanthi wong sing ngerti cukup apik, kayata rekan kerja sampeyan ndeleng kaping pirang-pirang ing minggu, sampeyan bisa uga aran luwih nyaman kanthi jarak sing luwih cedhak. Ing kasus sampeyan ora ngerti wong liya, kayata driver kiriman kirim sampeyan mung sapisan sasi, jarak 10 nganti 12 kaki bisa uga luwih nyaman.
- Jarak umum - 12 nganti 25 kaki: Jarak fisik ing tingkat iki asring digunakake ing kahanan pidato umum. Ngomong ing ngarep kelas sing pinter siswa utawa menehi presentasi ing karya sing apik conto kahanan kasebut.
Sampeyan uga perlu dicathet menawa tingkat jarak pribadi sing kudu dirasakake dening individu sing beda-beda saka budaya menyang budaya. Conto salah sijine yaiku prabédan antarane wong-wong saka budaya Latin lan wong-wong saka Amérika Lor. Wong-wong saka negara-negara Latin cenderung aran luwih nyaman ngadeg kanthi cedhak karo siji liyane nalika lagi gegayutan nalika wong-wong saka Amerika Utara butuh jarak sing luwih pribadi.
Tembung Saka
Ngerteni basa awak bisa dadi cara sing luwih apik kanggo ngewangi sampeyan supaya bisa luwih apik komunikasi karo wong liya lan menehi interpretasi apa sing bisa dituturake dening wong liya.
Nalika bisa nggodhaake sinyal siji-siji, penting kanggo ndeleng sinyal nonverbal kasebut babagan komunikasi verbal, sinyal nonverbal liyane, lan situasi. Sampeyan uga bisa fokus marang sinau babagan carane nambah komunikasi nonverbal dadi luwih apik ing ngeculake wong ngerti apa sing sampeyan raos-tanpa malah ngucapake tembung.
> Sumber:
> Ekman P. Emosi Ngumumake: Ngelingake Wajah lan Perasaan kanggo Ngapikake Komunikasi lan Urip Emosional. 2 ed. New York: Holt; 2007.
> Hall ET. Sistem kanggo Notasi Proxemic Behavior. Antropologi Amérika. Oktober 1963; 65 (5): 1003-1026. doi: 10.1525 / aa.1963.65.5.02a00020.
> Hehman, E, Flake, JK lan Freeman, JB. Isi-isyarat rai statis lan dinamis beda-beda ndadekake Konsistensi Evaluasi Sosial. Bulletin Kepribadian lan Sosial . 2015; 41 (8): 1123-34. doi: 10.1177 / 0146167215591495.
> Pease A, Pease B. Buku Definitif Body Language. Orion Publishing Group; 2017.
> Pillai D, Sheppard E, Mitchell P. Bisa Wong Nemokake Apa Apa Kanggo Liyane Saka Reaksi? Gilbert S, ed. PLOS ONE . 2012; 7 (11): e49859. doi: 10.1371 / journal.pone.0049859.