Apa sampeyan kepengin weruh lan carane wong tuku sawetara produk lan ora liya? Apa sampeyan kepingin weruh carane pesen media nduwe pengaruh sing tuku Shopper? Yen mangkono, sampeyan uga kasengsem ing lapangan sing akeh dikenal minangka psikologi konsumen.
Apa Apik Psikologi Konsumen?
Psikologi konsumen minangka wilayah spesialisasi sing nyinaoni pikirane, kepercayaan, perasaan, lan persepsi sing mempengaruhi carane wong tuku lan nggandhengake barang lan layanan.
Salah sawijining definisi formal ing lapangan nuduhake minangka "sinau saka individu, kelompok, utawa organisasi lan proses sing digunakake kanggo milih, ngamanake, nggunakake, lan mbuwang produk, layanan, pengalaman, utawa gagasan kanggo nyukupi kabutuhan lan pangaruh sing kasebut proses duwe konsumen lan masyarakat "."
Profesional ing lapangan iki katon ing bab-bab kaya proses nggawe keputusan, persuasi sosial, lan motivasi kanggo mangerteni ngapa para pembeli tuku sawetara nanging ora liya. Ing gambaran iki profesi, sinau luwih akeh babagan psikolog konsumen apa lan ing ngendi dheweke bisa.
Science of Behavior Consumer
Miturut Society for Consumer Psychology, Divisi 23 saka American Psychological Association , psikologi konsumen "nganakake pendekatan psikologis teoritis kanggo mangerteni konsumen."
Lapangan iki asring dianggep minangka sub-spesialisasi psikologi industri-organisasi lan uga dikenal minangka psikologi perilaku konsumen utawa psikologi pemasaran.
Psikolog konsumen sinau macem-macem topik kalebu:
- Cara konsumen milih bisnis, produk, lan layanan
- Proses pemikiran lan emosi saindhenging pamrentah konsumen
- Cara nggawe variabel lingkungan kayata kanca, kulawarga, media, lan budaya pengaruh pamitan
- Apa sing nyebabake wong milih produk siji liyane
- Kaping faktor pribadi lan beda individu ndadekake pilihan tuku wong
- Apa pasar bisa ditindakake kanthi efektif kanggo nyedhaki pelanggan target
Apa Psikolog Konsumen Apa?
Dadi, apa psikolog konsumen khas apa? Profesional iki muter peran kritis ora mung mbantu bisnis ngerti apa sing dikarepake lan dikarepake pelanggan, nanging uga kanggo ngewangi prodhuk ningkataké lan ngedol produk lan layanan kanggo para panuku.
Psikolog Konsumen Pitulung Bisnis Ngerti Pelanggan
Amarga bisnis kudu mangerteni konsumen supaya bisa ngembangake produk lan kampanye pemasaran sing mranani marang target sing padha, para psikolog konsumen asring nglampahi wektu sing luwih akeh sinau babagan apa sing ndadekake miring pelanggan. Iki kerep nyakup kawitan babagan penggambaran target kanggo produk tartamtu kalebu jender, umur, lan status sosial ekonomi saka pembeli khas.
Sabanjure, psikolog konsumen bisa miwiti nliti jinis produk lan pesen marketing sing mrananake jinis pembeli kasebut.
Psikolog Konsumen Ngembangaken Pesen Pemasaran
Psikolog konsumen liyane bisa fokus ing marketing sosial, utawa carane gagasan lan pesen nyebar ing antarane klompok.
Peneliti uga kasengsem kanggo njupuk informasi babagan produk utawa pesen kesehatan masyarakat sing penting. Katrangan carane kapercayan lan sikap nyebar antarane kelompok bisa mbantu organisasi sinau babagan carane njaluk pesen luwih apik lan nyengkuyung marketing tembung.
Psikolog Konsumen Nindakake Riset Sikap Konsumen lan Perilaku
Psikolog konsumen kerep nindakake riset kanggo mangerteni luwih akeh babagan prilaku panuku. Metode paneliten umum sing digunakake dening para profesional iki kalebu eksperimen , survey telpon, kelompok fokus, pengamatan langsung, lan kuesioner.
Kemungkinan apik yen sampeyan wis melu ing paling sethithik sak survey riset pasar ing urip sampeyan.
Iki kerep dilakokake dening telpon, nanging bisa uga ditindakake online utawa liwat email langsung. Ing survey , konsumen asring dijaluk kanggo nggambarake tindak-tanduran belanja sing kepungkur, faktor-faktor sing dipengaruhi pengambilan keputusan , lan rencana tuku mangsa sing bakal teka.
Peneliti uga biasane nglumpukake rincian babagan saben jinis, umur, ras, sejarah pendidikan, lan situasi keuangan saiki. Informasi jinis iki bisa dadi migunani banget amarga ngidini para panaliti nemokake pola lan sinau luwih akeh babagan sing tuku produk tartamtu.
Contone, nggunakake survey bisa uga ngidini para panaliti nemokake yen wanita antarane umur 30 lan 45 sing nduweni pendapatan kluwarga antarane $ 50,000 nganti $ 100.000 sing paling bisa tuku produk utawa layanan tartamtu. Kanthi mangerteni iki, dheweke bisa miwiti ngrancang kampanye pemasaran sing ngarahake para pamirsa target iki.
Keperluan Pendidikan lan Latihan
Supaya apa wae latihan sampeyan perlu yen sampeyan pengin dadi psikolog konsumen? Paling entri level ing psikologi konsumen mbutuhake paling sethithik gelar sarjana psikologi . Proyek ing tingkat iki biasane nglibatake perencanaan, panuntun, lan interpretasi asil kampanye riset pasar.
Sing interested ing posisi sing luwih maju utawa ing piwulang ing tingkat universitas bakal butuh gelar master utawa gelar doktor ing area sing ana hubungane karo psikologi konsumen. Pilihan sarjana kasebut kalebu psikologi umum, psikologi industri , marketing, lan studi konsumen.
Yen sampeyan kepengin dadi psikolog konsumen, fokusake njupuk kursus sing bakal mbangun pamahaman, marketing, psikologi sosial , pribadine, lan budaya.
Saliyane ngerti babagan faktor-faktor sing mengaruhi carane wong mikir lan nindakake, duwe latar mburi sing kuat ing iklan lan marketing uga bisa mbiyantu. Pungkasan, penting banget kanggo bisa nganggo cara eksperimen . Kursus ing desain lan statistik eksperimen penting.
Pilihan Karir Psikologi Konsumen
Jalur karir sing pungkasan bakal milih bakal gumantung banget marang kapentingan lan latar mburi pendidikan. Contone, yen sampeyan duwe kapentingan kanggo nindakake riset teoritis lan ngajar, nimbang entuk gelar doktor supaya sampeyan bisa ngajar kursus lan nganakake riset asli ing universitas. Yen luwih seneng kerja ing area kaya riset pasar, iklan, utawa penjualan, gelar sarjana bisa uga cukup.
Pilihan proyek liyane kalebu tumindak minangka konsultan kanggo bisnis pribadi utawa nggarap lembaga pemerintah. Ing salawas-lawase, psikolog konsumen bisa uga ditakoni kanggo nindakake macem-macem tugas, kalebu kampanye marketing pembangunan, ngetokake tren panuku, ngrancang iklan media sosial, utawa nganalisa statistik.
Tembung Saka
Ngerteni apa sing ndadekake wong tuku apa sing dikarepake luwih akeh tinimbang game sing nggoleki. Bisnis saiki makaryakke psikolog konsumen kanggo ngelmu ilmiah kanthi kapilih lan kaputusan customer. Sabanjure sampeyan ndeleng iklan utawa njupuk survey konsumen, nganggep peran psikolog konsumen bisa uga diputer kanggo ngembangake pesen kasebut lan kuesioner.
> Sumber:
> Hawkins, DI, Motherbaugh, DL, & Best, RJ. Perilaku Konsumèn (Vol. E, 10th ed.). New York: McGraw-Hill Irwin; 2007.